الاسئلة الشائعة

إذا كنت تقوم ببناء منزل جديد، أو تنتقل إلى عقار بدون كهرباء، فأنت بحاجة إلى طلب توصيل كهربائي دائم جديد.

الخطوة الأولى هي الاتصال بمثبت كهربائي معتمد. يقوم فني التركيب الكهربائي بتقديم تقرير عن طريق موقع الويب الخاص به. في المقام الأول، فإن مُثبِّت الكهرباء هو الذي يتواصل معنا باعتبارنا شركة شبكة الكهرباء.
تختلف تكاليف توصيل الكهرباء إلى المنزل حسب موقع المنزل واحتياجاتك.
نحن نتبع نموذج هيئة تفتيش سوق الطاقة فيما يتعلق بأسعار التوصيلات الجديدة.

هنا يمكنك قراءة المزيد عن الأسعار:
اتصال جديد للعملاء من القطاع الخاص
عميل اتصال جديد للشركة 

معرف المنشأة هو رمز فريد مرتبط بمنزلك أو المبنى الخاص بك. يتكون من ثلاثة أحرف و 18 رقمًا. سوف تتلقى معرف المنشأة من شركة الكهرباء الخاصة بك عند توقيع عقد الكهرباء. تحتاج إلى هذه المعلومات عند اختيار مزود الكهرباء لتوصيل الكهرباء حتى تصل الكهرباء إلى المنفذ الصحيح.

تعتمد المدة التي تستغرقها عملية الشحن على مكان الشحن وسعة السيارة. مع وجود صندوق شحن في المنزل، يستغرق الأمر من ثلاث ساعات فما فوق لشحنه بالكامل. باستخدام الشاحن السريع، يمكنك الشحن لمسافة 20 كيلومتر في 30 إلى 10 دقيقة. ضع في اعتبارك أن Partille Energi إن لدى الدولة تعريفة طاقة، ولذلك فمن الحكمة فرض رسوم على الطاقة المنخفضة لفترة أطول من الزمن للحفاظ على انخفاض تكلفة شبكة الكهرباء.

تختلف تكاليف توصيل الكهرباء إلى المنزل حسب موقع المنزل واحتياجاتك. 
يتم قياس المسافة دائمًا على شكل خط مستقيم بين الاتصال وأقرب نقطة اتصال موجودة في شبكة الكهرباء. إذا لم تكن متأكدًا مما ينطبق عليك، فيمكنك دائمًا طلب عرض أسعار.
نحن نتبع نموذج هيئة تفتيش سوق الطاقة فيما يتعلق بأسعار التوصيلات الجديدة.

هنا يمكنك قراءة المزيد عن الأسعار: 
اتصال جديد للعملاء من القطاع الخاص
عميل اتصال جديد للشركة

من الممكن شحن السيارة الكهربائية من مقبس حائط عادي أو مقبس سخان المحرك (Schuko)، ولكن
وهذا أمر تنصح هيئة السلامة الكهربائية السويدية بعدم القيام به. المقابس العادية ليست ببساطة
مُصمم لشحن السيارات الكهربائية ولا يمكنه التعامل مع الأحمال العالية المتكررة لفترة طويلة.
وتكمن المخاطر في احتمال حدوث حمل زائد وتوليد حرارة، وهو ما قد يؤدي بدوره إلى نشوب حرائق.

مع صندوق الشحن، لا يوجد خطر ارتفاع درجة الحرارة، وإذا حدث أي خطأ، يتم مقاطعة الشحن تلقائيًا.

Partille Energiمنذ عام ٢٠١٤، اعتمدنا نموذج تسعير لجميع العملاء باستثناء عملاء الشقق، يتألف من رسوم ثابتة، ورسوم نقل، ورسوم كفاءة. نولي أهمية قصوى لخفض الرسوم الثابتة مقارنةً بالعديد من الشركات الأخرى. وبالإضافة إلى الأجزاء المتغيرة من رسوم النقل ورسوم الكفاءة، يتيح هذا للعملاء فرصة التأثير على التكلفة الإجمالية لشبكة الكهرباء من خلال الاستخدام الواعي. وسنعزز هذا النهج اعتبارًا من ١ سبتمبر/أيلول بتقسيم رسوم الكفاءة بحيث تُفرض فقط خلال ساعات النهار بين الساعة ٧ صباحًا و٩ مساءً.

في استطلاع نيلز هولجرسون المستقل، Partille Energi تتكرر هذه الظاهرة بين 10-15% من شركات شبكات الكهرباء في السويد التي لديها أقل رسوم لشبكة الكهرباء.

إن إلغاء اللائحة EIFS:2022:1 لا يعني حظر رسوم الأداء.

لفترة من الزمن، لن تكون هناك لوائح تنظم بشكل خاص كيفية تصميم رسوم الشبكة. ما يتعين علينا كشركات شبكات كهرباء التعامل معه هو الأحكام العامة الواردة في قانون الكهرباء، والتي تنص على ضرورة تصميم الرسوم بطريقة معقولة وموضوعية وغير تمييزية، وأن تكون متوافقة مع الاستخدام الأمثل لشبكة الكهرباء.

يمكنك قراءة المزيد حول ما ينطبق الآن على موقع هيئة تفتيش سوق الطاقة.
أسئلة وأجوبة حول رسوم الكهرباء

لم تقم الحكومة بإلغائه، بل تريد فقط تصميمه بشكل مختلف عما هو منصوص عليه في لائحة هيئة تفتيش سوق الطاقة EIFS 2022:1. ويعود الأمر لشركات شبكة الكهرباء في تحديد ما إذا كنا نرغب في تطبيق رسوم الطاقة وكيفية تطبيقها إلى حين صدور اللوائح الجديدة.

اقرأ المزيد على موقع هيئة تفتيش سوق الطاقة الإلكتروني حول ما ينطبق الآن.
أسئلة وأجوبة حول تعريفات الكهرباء

Partille Energi تحتكر شركة Nät AB عمليات توصيل شبكة الكهرباء في بارتيل. أسعارنا تخضع للتنظيم والمراقبة من قبل وكالة الطاقة السويدية. أحد الشروط التي يجب أن نتوفر عليها هو أن نعامل جميع العملاء بنفس الشروط على قدم المساواة.
باعتبارك أحد عملاء شبكة الكهرباء، لا يمكنك التفاوض على سعر مختلف لشبكة الكهرباء عن جارك إذا كان لديكما نفس التعرفة.

يتم تنظيم ومراقبة أسعار شركات شبكة الكهرباء من قبل وكالة الطاقة السويدية من خلال ما يسمى بإطار الإيرادات. ويهدف إلى تنظيم عمل شركات شبكة الكهرباء بكفاءة وإجراء الاستثمارات اللازمة في الشبكات وفي نفس الوقت تحديد أسعار معقولة للعملاء لتوصيل ونقل الكهرباء.
إن الزيادة في تكاليف فقدان الطاقة في الشبكة هي التي يتعين علينا فرضها على العملاء. بالمقارنة مع العديد من شركات شبكات الكهرباء الأخرى، Partille Energi أسعار الكهرباء منخفضة صافية.

في العادة، باعتبارك منتجًا صغيرًا، فإنك تحصل على تعويض من مورد الكهرباء الخاص بك ومنا باعتبارنا شركة شبكة الكهرباء مقابل الكهرباء التي تقوم بتوصيلها إلى شبكة الكهرباء. ومع ذلك، إذا كان سعر الكهرباء في بورصة الكهرباء في دول الشمال الأوروبي سلبيا، فيجب عليك دفع لمورد الكهرباء الخاص بك مقابل الفائض الذي تقدمه إلى شبكة الكهرباء خلال الساعات التي يكون فيها سعر الكهرباء سلبيا.
لا يتأثر التعويض عن فوائد الشبكة التي تتلقاها منا باعتبارنا شركة شبكة الكهرباء. إنه نفس الشيء بغض النظر عن سعر تداول الكهرباء.

تهدف شهادات الكهرباء إلى تشجيع إنتاج الكهرباء من مصادر الطاقة المتجددة مثل الشمس والرياح والمياه. يجب أن تكون نسبة معينة من كل ما تشتريه كعميل في شكل كهرباء عبارة عن كهرباء من مصادر متجددة. يُطلق على هذا اسم العميل الخاضع لالتزامات الحصص. ويجب على شركة تداول الكهرباء الإبلاغ عن هذه الحصة إلى وكالة الطاقة السويدية.

على سبيل المثال: يمكن للمنتج الذي يملك توربينات الرياح أن يبيع الكهرباء المنتجة وشهادة الكهرباء وضمانات المنشأ في السوق. يجب على كل شركة تجارية للكهرباء شراء شهادات الكهرباء لتغطية التزامات حصص عملائها والإبلاغ عن ذلك إلى وكالة الطاقة السويدية.

لا، مع نوع العداد الكهربائي الجديد الذي يجب تركيبه في مقر العميل بحلول 1 يناير 2025، لا يحتاج العداد إلى استبداله عند تركيب الألواح الشمسية. ولكن لا يزال يتعين على المثبت أن يقدم لنا تقرير الإكمال عندما يكتمل النظام وأننا يجب أن نفحص التثبيت قبل أن يتم تشغيله. 

لا يجوز البدء في تشغيل منشأة إنتاج جديدة قبل أن نقوم بفحصها وتفعيل جزء العداد الكهربائي الذي سيقيس الإنتاج. باعتبارك مالكًا للمنشأة، فإنك تخاطر بتسجيل الإنتاج كاستهلاك لأن العداد مضبوط لقياس الاستهلاك فقط. 

قطعاً! يسعدنا أن نقدم لك المشورة قبل أن تقرر حجم النظام وتسهيل الاتصال بشبكة الكهرباء.

اقرأ المزيد عن إنتاج الكهرباء الخاص بك

سوف نقوم بإرسال تذكير لك إذا لم يتم دفع فاتورتك في الوقت المحدد. يتم الشحن تلقائيًا بعد بضعة أيام من تاريخ الاستحقاق. تبلغ رسوم التذكير 60 كرونة سويدية وسيتم إضافتها إلى الفاتورة التالية.

إذا كنت تواجه صعوبة في دفع فاتورة الكهرباء أو التدفئة المركزية لأي سبب من الأسباب، فمن المهم أن تتصل بنا قبل استحقاق الفاتورة.
ويمكننا بعد ذلك مساعدتك في إعداد خطة الدفع.

نحن نستخدم BankID لتسجيل الدخول إلى صفحاتي. إذا كنت، كعميل، ترغب في أن يتمكن شخص آخر من الوصول إلى حسابك على Mina Sidor، فيمكنك الاتصال بخدمة العملاء لدينا. أرسل اسم ورقم الضمان الاجتماعي وعنوان البريد الإلكتروني للشخص الذي تريد التواصل معه وسنقوم بنشره. 

نحن نستخدم BankID لتسجيل الدخول إلى صفحاتي. إذا كنت تريد أن يتمكن أحد الأشخاص في شركتك، أو مدير أو أي شخص آخر، من الوصول إلى حسابك على صفحاتي، فيمكنك الاتصال بخدمة العملاء لدينا. يرجى تقديم اسم ورقم الضمان الاجتماعي وعنوان البريد الإلكتروني للشخص (الأشخاص) الذي تريد الاتصال به وسوف نقوم بنشره. 

إذا كنت تواجه صعوبة في دفع فاتورة الكهرباء أو التدفئة المركزية لأي سبب من الأسباب، فمن المهم أن تتصل بنا قبل استحقاق الفاتورة. ومن ثم يمكننا مساعدتك في تقديم تاريخ الاستحقاق أو مساعدتك في خطة التقسيط.

اتصل بخدمة العملاء وسنساعدك في الحصول على اتفاقية شبكة الكهرباء أو اتفاقية التدفئة المركزية لعقارك. يمكننا أيضًا أن نقدم لك عرض أسعار لاتصال جديد بشبكة الكهرباء أو التدفئة المركزية.

هنا يمكنك قراءة المزيد عن الانتقال كشركة.

في بعض الأحيان يتم تضمين الكهرباء في الإيجار. إذا لم يحدث ذلك، فيجب عليك إخطارنا بنقلك على Partille Energi لبدء عقد كهرباء من يوم انتقالك إلى السكن. إذا كان لديك عقد كهرباء لسكنك السابق، فيجب عليك إلغاؤه.
يجب عليك أيضًا توقيع اتفاقية شراء كهرباء مع مورد الكهرباء إذا لم يكن لديك اتفاقية يمكنك من خلالها الانتقال معك.
إذا لم تقم باختيار شركة، فسوف تتلقى الكهرباء تلقائيًا من Göteborg Energi Din El AB.

إحدى الطرق للحفاظ على انخفاض تكاليف الكهرباء هي مراجعة استخدامك للطاقة وبذل كل ما في وسعك لتقليلها. ستجد في partilleenergi.se نصائح وإرشادات لتوفير الطاقة.

نصائح لتوفير الطاقة