سیاست حفظ حریم خصوصی

۲.۱ داده‌های شخصی چیست و پردازش داده‌های شخصی چگونه است؟
داده‌های شخصی هرگونه اطلاعاتی درباره یک شخص حقیقی زنده است که می‌تواند به طور مستقیم یا غیرمستقیم به آن شخص مرتبط باشد. این شامل نه تنها نام و شماره‌های تأمین اجتماعی، بلکه به عنوان مثال، آدرس‌ها، شماره‌های مشتری، شماره پرونده و آدرس‌های ایمیل نیز می‌شود.
پردازش داده‌های شخصی شامل هر چیزی است که با داده‌های شخصی در سیستم‌های فناوری اطلاعات، چه در دستگاه‌های تلفن همراه و چه در رایانه‌ها، اتفاق می‌افتد. این شامل، به عنوان مثال، جمع‌آوری، ثبت، ساختاردهی، ذخیره‌سازی، پردازش و انتقال می‌شود. در برخی موارد، سوابق دستی نیز ممکن است تحت پوشش قرار گیرند.

۲.۲ کنترل‌کننده داده
کنترل‌کننده داده‌ها، طرفی است که اهداف پردازش داده‌ها و نحوه پردازش آنها را تعیین می‌کند. شرکت‌های زیر، هر کدام در حوزه فعالیت خود، کنترل‌کننده داده‌ها برای پردازش داده‌های شخصی شما مطابق با این سیاست حفظ حریم خصوصی هستند:
 Partille Energi AB، شماره شناسایی شرکت ۵۵۶۴۷۸–۱۴۴۰، صندوق پستی ۵۵۱۰۰، ۴۰۰ ۵۳ گوتنبرگ
 Partille Energi Nät AB، شماره شناسایی شرکت ۵۵۶۵۲۸–۵۶۹۸، صندوق پستی ۵۵۱۰۰، ۴۰۰ ۵۳ گوتنبرگ

۲.۳ پردازنده داده
در برخی شرایط، لازم است که ما با طرف‌های دیگر تعامل داشته باشیم. این امر، به عنوان مثال، ممکن است در مورد طرف‌های دیگر در بازار مانند تأمین‌کنندگان سیستم‌های مدیریت مشتری ما، آژانس‌های مرجع اعتباری برای تأیید هویت شما اعمال شود. در مواردی که این طرف‌ها خود کنترل‌کننده داده‌ها برای پردازش داده‌های شخصی شما نیستند، ما همیشه یک توافق‌نامه پردازش داده‌ها تنظیم می‌کنیم که، در میان موارد دیگر، شامل تضمین‌های کافی است که پردازنده داده‌ها اقدامات مناسبی را به گونه‌ای انجام می‌دهد که پردازش مطابق با الزامات مقررات عمومی حفاظت از داده‌ها باشد و تضمین کند که حقوق شما محافظت می‌شود.
بنابراین، شرکت فقط داده‌های شخصی را در اختیار شرکت‌هایی قرار می‌دهد که با آنها رابطه تجاری داریم و تا حدی که با اهدافی که خودمان برای پردازش داریم سازگار باشد. در مواردی که از یک پردازنده داده‌های شخصی استفاده می‌کنیم، از طریق توافق‌نامه پردازنده داده‌های شخصی، حفاظت از حریم خصوصی شما را تضمین می‌کنیم. در غیر این صورت، شما توسط شریک قراردادی ما که کنترل‌کننده داده‌های شخصی طبق مقررات حفاظت از داده‌ها است، محافظت می‌شوید.

۳.۱ برای آن دسته از شما که هنوز مشتری نیستید
شما معمولاً هنگام تماس با ما و ابراز علاقه به خرید خدمات و محصولات ما یا هنگام بازدید از وب‌سایت ما، اطلاعات شخصی خود را در اختیار ما قرار می‌دهید. برای چنین پردازشی، یا از شما رضایت دریافت کرده‌ایم یا به اصطلاح تعادل منافع وجود دارد، به عنوان مثال اگر شما کارمند یکی از مشتریان شرکتی ما هستید یا زمانی که ما داده‌ها را از منابع دیگر، به عنوان مثال از شرکای خود یا سایر شبکه‌های بازاریابی، مانند باشگاه‌های ورزشی، برای بازاریابی خدمات خود جمع‌آوری می‌کنیم.

۳.۲ برای شما به عنوان مشتری

برای اینکه بتوانیم به عنوان مشتری، توافق با شما را انجام دهیم
بر اساس این مبنای قانونی، ما داده‌های شخصی که شما در اختیار ما قرار می‌دهید یا داده‌های شخصی که جمع‌آوری می‌کنیم، پیش‌نیازی برای ارائه و دریافت وجه خدمات ما طبق توافق‌نامه است را پردازش می‌کنیم. داده‌های شخصی که ما پردازش می‌کنیم شامل اطلاعات تماس، اطلاعات قرارداد، فاکتورها، وضعیت پرداخت و سایر اطلاعات اشتراک است. ما همچنین اطلاعاتی را از ثبت آدرس‌های عمومی و مقادیر اندازه‌گیری از تأسیسات انرژی جمع‌آوری می‌کنیم که مبنای صدور فاکتور هستند. ما همچنین اطلاعاتی را از شرکت گروه خود Partillebo در مورد نقل مکان دریافت می‌کنیم تا بتوانیم فسخ اشتراک‌ها را در رابطه با نقل مکان پیگیری کنیم.

برای اینکه بتوانید تعهدات قانونی را انجام دهید
الزامات قانونی و مقرراتی مربوطه، مانند قانون حسابداری را رعایت کنید.

برای اطلاع رسانی و اهداف بازاریابی
ما می‌خواهیم شما را در مورد کسب و کار، محصولات و خدمات مرتبط با قراردادتان با ما، مطلع و به‌روز نگه داریم. ما این کار را بر اساس اصل قانونی موازنه منافع انجام می‌دهیم. ما داده‌های شخصی حساس را بر اساس موازنه منافع پردازش نمی‌کنیم. همچنین برای این منظور، ممکن است داده‌ها را از منابع دیگر، مثلاً از دفاتر ثبت عمومی و شرکای خود، جمع‌آوری کنیم.

برای دریافت اطلاعات از شما و حفاظت از منافع ما و گروه
بر اساس موازنه منافع، ما به طور مداوم داده‌های شخصی را از طریق مثلاً ایمیل یا تلفن دریافت می‌کنیم. پردازش بیشتر، در صورت لزوم، مانند سایر داده‌های شخصی انجام می‌شود. ما ممکن است مکالمات تلفنی با شما را به منظور مستندسازی هرگونه توافق و برای اهداف آموزشی ضبط کنیم. پردازش برای منافع مشروع مستندسازی بخشی از محتوای توافق و آموزش بخشی از کارکنان ما و در نتیجه بهبود خدمات مشتری ما ضروری است. پردازش همچنین به منظور پیگیری امور مشتری و در صورت لزوم، حفاظت از منافع ما در صورت بروز اختلاف انجام می‌شود. ما همچنین اطلاعات مربوط به شما را با سایر شرکت‌های گروه به اشتراک می‌گذاریم، زمانی که ما یا سایر شرکت‌های گروه منافع مشروعی در انجام این کار داشته باشیم، به عنوان مثال در بخش ۴ مراجعه کنید. مبنای قانونی در این موارد نیز موازنه منافع است.

ما داده‌های شخصی را بین ... به اشتراک می‌گذاریم Partille Energi خالص AB و Partille Energi AB و با سایر شرکت‌های گروه Partillebo، مثلاً Partillebo AB، تا حدی که سایر شرکت‌های گروه علاقه مشروع به استفاده از داده‌ها در عملیات خود داشته باشند. این امر، به عنوان مثال، ممکن است شامل اشتراک‌گذاری داده‌ها با Partillebo در مورد اینکه چه کسی مسئول اشتراک شبکه برق است، باشد، زیرا این یک وظیفه مهم در عملیات بعدی Partillebo است. علاوه بر اشتراک‌گذاری با شرکت‌های گروه خود، ما داده‌های شما را فراتر از آنچه در این خط‌مشی ذکر شده است، به اشتراک نمی‌گذاریم، نمی‌فروشیم، منتقل نمی‌کنیم یا افشا نمی‌کنیم، مگر اینکه برای انجام یک تعهد قانونی مجبور به انجام این کار باشیم یا رضایت شما را برای چنین افشایی دریافت کرده باشیم. این امر مانع از این نمی‌شود که ما ممکن است از طرف‌های دیگر، مانند پیمانکاران فرعی و پردازشگران داده‌های شخصی که داده‌ها را از طرف ما مطابق با توافق‌نامه‌های کتبی پردازش داده‌های شخصی و دستورالعمل‌های ما پردازش می‌کنند، استفاده کنیم (به 2.3 مراجعه کنید).

پردازشگران داده‌های ما که به داده‌های شما دسترسی پیدا می‌کنند، مثلاً وقتی از شخص ثالثی برای ذخیره داده‌ها روی سرور استفاده می‌کنیم، هیچ حقی برای استفاده از داده‌های شما برای اهدافی غیر از آنچه در این خط‌مشی تعیین شده است، ندارند.

هدف ما همیشه پردازش داده‌های شما در داخل اتحادیه اروپا/منطقه اقتصادی اروپا است. با این حال، در شرایط خاص، داده‌های شما ممکن است به کشوری خارج از اتحادیه اروپا/منطقه اقتصادی اروپا منتقل و در آنجا پردازش شوند، به عنوان مثال اگر ما یا یکی از پردازشگران داده‌های ما از یک سرویس ابری برای پردازش داده‌های شما استفاده کنند. سپس اقدامات قانونی، فنی و سازمانی را انجام خواهیم داد تا اطمینان حاصل شود که داده‌های شما به طور ایمن و با سطح حفاظتی معادل آنچه در داخل اتحادیه اروپا/منطقه اقتصادی اروپا ارائه می‌شود، مدیریت می‌شوند.

۶.۱ حق دسترسی
شما حق دارید بدانید چه داده‌های شخصی در مورد شما ثبت شده است، ما چه اهدافی از پردازش آنها داریم و داده‌ها به کدام گیرندگان ارائه شده یا ارائه خواهد شد. در خلاصه ثبت، شما همچنین حق دارید اطلاعاتی در مورد محل دریافت داده‌ها (اگر از شما جمع‌آوری نشده باشد)، وجود تصمیم‌گیری خودکار و مدت زمان ذخیره داده‌ها یا معیارهای مورد استفاده برای تعیین این مدت دریافت کنید. در رابطه با خلاصه ثبت، شما همچنین اطلاعاتی در مورد حقوق خود دریافت خواهید کرد.

اطلاعاتی که از ما درخواست می‌کنید و ما در مورد شما پردازش می‌کنیم، همیشه رایگان است.

۶.۲ حق انتقال داده‌ها
شما حق دارید درخواست کنید که داده‌های شخصی شما را به کنترل‌کننده دیگری منتقل کنیم (قابلیت انتقال داده‌ها). با این حال، ما فقط می‌توانیم تحت شرایط خاصی چنین درخواستی را اجابت کنیم. مبنای قانونی برای پردازش، رضایت یا اجرای قرارداد است و پردازش به صورت خودکار انجام می‌شود. علاوه بر این، انتقال باید از نظر فنی امکان‌پذیر باشد.

۶.۳ حق انصراف
شما حق دارید در هر زمانی با استفاده از اطلاعات زیر و از طریق تماس با ما، رضایت خود را برای انتقال اطلاعات لغو کنید.

۶.۴ حق محدودیت
شما حق دارید پردازش داده‌های شخصی خود را به طور موقت محدود کنید. این بدان معناست که ما داده‌های شخصی را به طور موقت به سیستم پردازش دیگری منتقل می‌کنیم یا داده‌ها را برای کاربر غیرقابل دسترس می‌کنیم.

۶.۵ حق اعتراض
ما پردازش/فعالیت‌های خاصی را بر اساس توازن منافع انجام می‌دهیم. شما همیشه حق اعتراض به این موارد را دارید. اگر به چنین پردازش داده‌های شخصی اعتراض دارید، لطفاً مشخص کنید که به چه چیزی اعتراض دارید.
اگر داده‌های شخصی شما برای بازاریابی مستقیم پردازش می‌شود، شما همیشه حق دارید در هر زمانی به این پردازش اعتراض کنید.

۶.۶ حق حذف
شما حق دارید در مواردی که داده‌ها دیگر برای هدفی که برای آن جمع‌آوری شده‌اند، ضروری نیستند، درخواست حذف آنها را بدهید. با این حال، ممکن است تعهدات قانونی وجود داشته باشد که ما را از حذف فوری بخش‌هایی از داده‌های شما باز دارد.

اگر درخواست حذف اطلاعات خود را داشته باشید، ما تمام داده‌هایی را که می‌توانیم حذف کنیم، حذف خواهیم کرد و در غیر این صورت داده‌هایی را که ملزم به پردازش آنها برای اهداف خاص هستیم، مسدود خواهیم کرد.

۶.۷ حق اصلاح
شما همیشه حق دارید اطلاعات نادرست یا ناقص درباره خودتان را اصلاح کنید. بنا به درخواست شما یا به ابتکار خودمان، اطلاعاتی را که نادرست، گمراه‌کننده یا ناقص تشخیص داده شوند، اصلاح، حذف یا تکمیل خواهیم کرد.

۶.۸ حق طرح شکایت
شما حق دارید در هر زمانی شکایت خود را به ما یا مرجع نظارتی ذیصلاح ارائه دهید.

اگر مایل به اعمال هر یک از حقوق خود هستید، لطفاً با ما تماس بگیرید. برای مشتریان، ما شما را به وب‌سایت‌های خود ارجاع می‌دهیم و پس از ورود به سیستم، می‌توانید به صورت ایمن با ما ارتباط برقرار کنید. برای سایر افراد، ساده‌ترین راه تماس با ما از طریق آدرس ایمیل ما است.

اگر مایل به طرح شکایت نزد مرجع نظارتی هستید، لطفاً با مرجع حفاظت از داده‌های سوئد از طریق www.datainspektionen.se تماس بگیرید.

در غیر این صورت، زمانی که آخرین فاکتور به ما پرداخت شده باشد، رابطه با مشتری خاتمه یافته تلقی می‌شود.

ما به طور مداوم داده‌های شخصی را برای بازاریابی خدمات و محصولات خود جمع‌آوری و پردازش می‌کنیم. این پردازش ممکن است موقت باشد یا بسته به ماهیت فعالیت، برای مدت زمان طولانی‌تری ادامه یابد. داده‌ها یا از شما جمع‌آوری می‌شوند یا از اشخاص ثالث به دست می‌آیند. در مورد عکس‌هایی که قصد داریم برای اهداف بازاریابی استفاده کنیم، همیشه رضایت شما را جلب می‌کنیم. شما همیشه می‌توانید به آن اعتراض کنید، یا در مواردی که پردازش بر اساس رضایت شما باشد، رضایتی را که برای پردازش داده‌های شخصی خود برای بازاریابی به ما داده‌اید، پس بگیرید. سپس پردازش داده‌های شخصی بلافاصله لغو خواهد شد.

۱۰.۱ حادثه مربوط به داده‌های شخصی
ما دائماً در تلاشیم تا مدیریت امنیتی داده‌های شخصی خود را بررسی کنیم تا یکپارچگی و محرمانگی تضمین شده و از بروز حوادث مربوط به داده‌های شخصی جلوگیری شود.

۱۰.۲ مسئول حفاظت از داده‌ها
نقش مسئول حفاظت از داده‌ها شامل نظارت بر رعایت مقررات عمومی حفاظت از داده‌ها توسط کنترل‌کننده داده‌ها یا پردازشگر داده‌ها (در سطح استراتژیک و عملی) برای حفاظت از داده‌های شخصی است.

افسر حفاظت از داده‌ها
نام: پر-گونار آسبیورنسن
آدرس ایمیل: per-gunnar.asbjornsen@partillebo.se

۱۱.۱ کوکی چیست؟
کوکی یک فایل متنی کوچک است که وب‌سایتی که از آن بازدید می‌کنید، آن را در رایانه شما ذخیره می‌کند. دو نوع کوکی وجود دارد.

یک نوع، یک فایل را برای مدت زمان طولانی‌تری در رایانه شما ذخیره می‌کند. به عنوان مثال، برای توابعی استفاده می‌شود که به شما می‌گویند از آخرین بازدید کاربر از وب‌سایت فعلی، چه چیزهایی جدید هستند. دلیل دیگر این است که می‌خواهیم هنگام بازدید مجدد از وب‌سایت، کار را برای شما آسان کنیم.

نوع دوم کوکی، کوکی‌های جلسه‌ای نام دارند. در حالی که شما در حال مرور وب‌سایت ما هستید، کوکی جلسه‌ای به طور موقت در حافظه رایانه شما ذخیره می‌شود، به عنوان مثال برای پیگیری زبانی که انتخاب کرده‌اید. کوکی‌های جلسه‌ای برای مدت طولانی در رایانه شما ذخیره نمی‌شوند، اما با بستن مرورگر شما ناپدید می‌شوند.

۱۱.۲ کوکی‌ها برای چه مواردی استفاده می‌شوند؟
کوکی‌ها به عنوان ابزاری برای بازدیدکننده استفاده می‌شوند تا فرد بتواند به راحتی به اطلاعات صحیح دسترسی پیدا کند و بازدید خود را با خواسته‌های شخصی تطبیق دهد. بنابراین، کوکی‌های مورد استفاده در وب‌سایت ما فقط برای ساده‌سازی تجربه شما به عنوان کاربر و همچنین برای دستیابی به آمار قابل اعتماد در مورد جریان بازدیدکنندگان ما وجود دارند، چیزی که می‌تواند نه تنها به ما در حفظ، بلکه به بهبود خدماتی که به بازدیدکنندگان خود ارائه می‌دهیم نیز کمک کند. کوکی‌های ما برای ذخیره اطلاعات حساس به منظور ثبت رفتار شما یا برای هر هدف دیگری که می‌تواند حریم خصوصی یا امنیت شما را تهدید کند، استفاده نمی‌شوند. ما همچنین از کوکی‌ها برای اهداف تجاری دیگر استفاده نمی‌کنیم.

بر www.pts.se اطلاعات دقیقی در مورد قانون وجود دارد.
برای جلوگیری از کوکی‌ها، شما به عنوان کاربر می‌توانید آنها را در تنظیمات مرورگر خود غیرفعال کنید.

اگر در مورد نحوه پردازش داده‌های شخصی سوالی دارید، لطفاً از طریق آدرس ایمیل زیر با ما تماس بگیرید.

Partille Energi با مسئولیت محدود و Partille Energi خالص AB:
kundservice@partilleenergi.se

ما ممکن است تغییراتی در سیاست حفظ حریم خصوصی خود ایجاد کنیم. آخرین نسخه سیاست حفظ حریم خصوصی همیشه در اینجا در وب‌سایت موجود است.