Statistikfel i elnätsfakturor för oktober

Vi har tyvärr upptäckt att ett fel smugit sig in förbrukningsdiagrammet på utskickade elnätsfakturor för oktober. I stapeldiagrammet på fakturaspecifikationen visas en för hög förbrukning för oktober 2025. Det lägre förbrukningsvärdet som vi använt i debiteringen är det riktiga. Som kund kan du vara trygg med att fakturans belopp stämmer.

Det är underlaget för statistiken som blivit fel i fakturafilerna. Vi har kontaktat leverantören och begärt en rättning i underlagen innan nästa månadsfakturering. Den förbrukning som kostnaden för Överföringsavgift och Energiskatt baseras på i fakturan som avser perioden 1-31 oktober är korrekt.

På Mina sidor visas rätt förbrukningsvärde för oktober 2025. Logga gärna in där om du vill se och jämföra förbrukningarna för olika tidsperioder.

Med vänliga hälsningar
Kundservice Partille Energi