Publicerad av

Partille Energis åtgärder kring corona

Person som tvättar händerna

Vi på Partille Energi har fokus på att säkerställa leveranserna av el och fjärrvärme även vid en större smittspridning av covid -19 i samhället. Vi arbetar också aktivt för att minska risken för smitta i vår kundservice så att vi kan hålla en god servicenivå.

Om du har ett ärende till vår kundservice rekommenderar vi att du i första hand ringer eller skickar e-post i stället för att besöka vårt kontor. 

För att trygga leveranserna behöver vi fortsätta arbetet med felavhjälpande och förebyggande underhåll på näten och i kunders anläggningar. Vi försöker planera så att arbetet medför så få fysiska besök som möjligt, men det kan inte undvikas helt.

Personal hos Lerum Energi eller någon av deras underleverantörer, som utför arbete i fält på uppdrag av oss, följer de riktlinjer och rekommendationer som kommunerna och Folkhälsomyndigheten publicerar. Har du frågor eller synpunkter kring ett eventuellt inbokat besök är du varmt välkommen att ta kontakt med oss.

Senaste nytt

Partille Energis åtgärder kring corona

Vi på Partille Energi har fokus på att säkerställa leveranserna av el och fjärrvärme även vid en större smittspridning av covid -19 i samhället. Vi arbetar också aktivt för att minska risken för smitta i vår kundservice så att vi kan hålla en god servicenivå. Om du har ett ärende till vår kundservice rekommenderar vi […]

Att tänka på när du väljer elhandelsbolag

Har du blivit kontaktad av elhandelsförsäljare per telefon eller ute på stan som lovar dig mycket lägre elkostnader om du tecknar ett avtal med dem? Här nedanför finns lite fakta och några goda råd som kan vara bra att känna till när du väljer elhandlare. – Det går att jämföra och välja elhandelsbolag på bland […]

Alla nyheter
Publicerad av

Att tänka på när du väljer elhandelsbolag

Kvinna med telefon

Har du blivit kontaktad av elhandelsförsäljare per telefon eller ute på stan som lovar dig mycket lägre elkostnader om du tecknar ett avtal med dem? Här nedanför finns lite fakta och några goda råd som kan vara bra att känna till när du väljer elhandlare.

– Det går att jämföra och välja elhandelsbolag på bland annat pris och miljö. Sedan hösten 2019 sammanställer Konsumenternas Energimarknadsbyrå också en lista över de elhandelsbolag som fått flest klagomål. Listan kan vara bra att känna till när du ska välja. Du hittar den här.

– Var försiktig när du lämnar en fullmakt till ett bolag via telefon, internet eller i butik så att inte fullmakten ger större befogenheter än vad du har tänkt dig. Ett exempel är att fullmakten kan ge bolaget rätt att bryta det avtal du har med din nuvarande leverantör även om det medför att du får en brytavgift.

– Det finns förmedlingstjänster som gör upphandlingar och byten till ett annat elbolag åt dig. Tänk på att de ofta byter till det elbolag som erbjuder förmedlaren bäst ersättning. Det är inte alltid bästa pris eller villkor för dig.

– Du har 14 dagars ångerrätt om du har blivit uppringd och har tecknat ett elhandelsavtal via telefon. Ångerrätten gäller också om du har skrivit på ett avtal ute på stan.

– Vid telefonförsäljning gäller sedan 2018 att du ska ges möjlighet att skriftligt acceptera företagets erbjudande efter att samtalet har avslutats. Utan den skriftliga accepten är avtalet inte giltigt.

– Alla elkunder måste ha både ett elnätsavtal och ett elhandelsavtal. Partille Energi Nät AB har Göteborg Energi Din El AB som anvisad elhandlare. Om du är elnätskund hos Partille Energi Nät AB, men inte aktivt har valt elhandelsföretag har du alltså automatiskt ett elhandelavtal hos Göteborg Energi Din El AB.

Senaste nytt

Partille Energis åtgärder kring corona

Vi på Partille Energi har fokus på att säkerställa leveranserna av el och fjärrvärme även vid en större smittspridning av covid -19 i samhället. Vi arbetar också aktivt för att minska risken för smitta i vår kundservice så att vi kan hålla en god servicenivå. Om du har ett ärende till vår kundservice rekommenderar vi […]

Att tänka på när du väljer elhandelsbolag

Har du blivit kontaktad av elhandelsförsäljare per telefon eller ute på stan som lovar dig mycket lägre elkostnader om du tecknar ett avtal med dem? Här nedanför finns lite fakta och några goda råd som kan vara bra att känna till när du väljer elhandlare. – Det går att jämföra och välja elhandelsbolag på bland […]

Alla nyheter
Publicerad av

Vi inför månadsfakturering

Katt och dator

Från januari 2020 inför vi månadsfakturering för alla våra kunder.

För att våra kunder ska få bättre möjligheter till att hålla koll på sina energikostnader inför vi från januari 2020 månadsfakturering för alla kunder oavsett tidigare faktureringsintervall. För de flesta företagskunder blir det ingen skillnad. Är du privatkund eller företagskund som tidigare har haft 4 eller 6 fakturor per år för dina energikostnader, kommer du nu att få faktura oftare men på kortare tidsperiod.

Hos oss kan du välja mellan flera olika sätt att få och att betala din faktura. För att spara miljön vill vi gärna att du väljer ett digitalt alternativ. Oavsett vilket alternativ du väljer, så tar vi inte ut några fakturaavgifter.

Till exempel är e-faktura ett enkelt sätt att betala dina fakturor på som har en mindre miljöpåverkan än pappersfakturor. Ett annat bra alternativ är autogiro i kombination med e-postfaktura.

Mer information och hur du gör för att ansöka om olika betalningsalternativ hittar du på sidan för Kundservice

Senaste nytt

Partille Energis åtgärder kring corona

Vi på Partille Energi har fokus på att säkerställa leveranserna av el och fjärrvärme även vid en större smittspridning av covid -19 i samhället. Vi arbetar också aktivt för att minska risken för smitta i vår kundservice så att vi kan hålla en god servicenivå. Om du har ett ärende till vår kundservice rekommenderar vi […]

Att tänka på när du väljer elhandelsbolag

Har du blivit kontaktad av elhandelsförsäljare per telefon eller ute på stan som lovar dig mycket lägre elkostnader om du tecknar ett avtal med dem? Här nedanför finns lite fakta och några goda råd som kan vara bra att känna till när du väljer elhandlare. – Det går att jämföra och välja elhandelsbolag på bland […]

Alla nyheter
Publicerad av

Öppettider för Kundservice 20-22 maj

Foto på Anna, Eva, Mikael, Lena, Helen och Therese som arbetar på Partille Energis kundservice och marknadsfunktion.

Under Kristi Himmelfärds-helgen har vi ändrade tider för Kundservice. Vardagarna onsdag den 20 maj är vår Kundservice öppen kl 8-12 och fredag den 22 maj har Kundservice stängt.

Har du en fråga kan du skicka ett meddelande via kontaktformuläret här på webbplatsen. Vi besvarar den så snart vi kan efter att vi öppnat igen måndagen den 25 maj. Har du en akut felanmälan när Kundservice är stängd kan du ringa 031-336 96 70.

Med vänliga hälsningar från oss på Partille Energis Marknadsavdelning.

Senaste nytt

Partille Energis åtgärder kring corona

Vi på Partille Energi har fokus på att säkerställa leveranserna av el och fjärrvärme även vid en större smittspridning av covid -19 i samhället. Vi arbetar också aktivt för att minska risken för smitta i vår kundservice så att vi kan hålla en god servicenivå. Om du har ett ärende till vår kundservice rekommenderar vi […]

Att tänka på när du väljer elhandelsbolag

Har du blivit kontaktad av elhandelsförsäljare per telefon eller ute på stan som lovar dig mycket lägre elkostnader om du tecknar ett avtal med dem? Här nedanför finns lite fakta och några goda råd som kan vara bra att känna till när du väljer elhandlare. – Det går att jämföra och välja elhandelsbolag på bland […]

Alla nyheter
Publicerad av

Inga strömavbrott efter Ciara och Dennis

Kraftledning

Förra helgen passerade stormen Ciara. Den här helgen var det Dennis tur. Ingen av stormarna orsakade några väderberoende strömavbrott i elnätet i Partille.

Vi på Partille Energi vill leverera el tryggt och säkert till våra kunder. För att klara det investerar vi i ledningsnätet, rustar upp och lägger om för att säkra leveransen varje dag. Samtidigt är våra elnätspriser bland de lägsta i Sverige.  Att ovädren kunde gå förbi utan att orsaka några strömavbrott är ett kvitto på att investeringarna bidrar till att trygga våra leveranser.

Men vi vet att el och värmeavbrott kan inträffa och pågå under en längre tid. Under vinterhalvåret kan det bli extra besvärligt. Har du vad du behöver för att klara ett längre elavbrott i ditt hem? Läs mer om pågående avbrott och tips och råd på sidan Avbrott.

Senaste nytt

Partille Energis åtgärder kring corona

Vi på Partille Energi har fokus på att säkerställa leveranserna av el och fjärrvärme även vid en större smittspridning av covid -19 i samhället. Vi arbetar också aktivt för att minska risken för smitta i vår kundservice så att vi kan hålla en god servicenivå. Om du har ett ärende till vår kundservice rekommenderar vi […]

Att tänka på när du väljer elhandelsbolag

Har du blivit kontaktad av elhandelsförsäljare per telefon eller ute på stan som lovar dig mycket lägre elkostnader om du tecknar ett avtal med dem? Här nedanför finns lite fakta och några goda råd som kan vara bra att känna till när du väljer elhandlare. – Det går att jämföra och välja elhandelsbolag på bland […]

Alla nyheter
Publicerad av

Njut av juleljus i vintermörkret

Nu är advent och julen här. Då är vi många som pyntar både ute och inne med slingor, stjärnor och ljusstakar. Visst är det härligt med alla lampor i vintermörkret! Här är några goda råd till dig som gillar julbelysning.

Du som gillar julbelysning men inte vill slösa med el – använd LED-lampor. Energimyndigheten har gjort mätningar som visar att en sjuarmad elljusstake med glödlampor drar 27 gånger mer el än en motsvarande ljusstake med LED-lampor.

  • Om du vill byta till LED-lampor i en ljusstake som inte har det från början – Kolla första tillverkarens instruktioner och byt sedan alla lampor samtidigt.
  • Var noggrann när du köper reservlampor. En femarmad elljusstake ska inte ha lampor för en sjuarmad elljusstake. Det är viktigt, eftersom lamporna annars inte tål den spänning de får.
  • LED-ljus i vax kan också vara ett bra och brandsäkrare alternativ till levande ljus om man har små barn, husdjur eller inte alltid kan ha ljusen under uppsikt.
  • Använd aldrig en ljusslinga för inomhusbruk utomhus. Elmaterial ska ha IP-klass 44 eller mer för att kunna användas utomhus.
  • Trasiga lampor och ljusslingor ska lämnas in till miljöstation eller återvinningsstation.

Här kan du kan läsa mer om Energimyndighetens test och få fler goda råd

Vi på Partille Energi önskar dig en riktigt God Jul.

Senaste nytt

Partille Energis åtgärder kring corona

Vi på Partille Energi har fokus på att säkerställa leveranserna av el och fjärrvärme även vid en större smittspridning av covid -19 i samhället. Vi arbetar också aktivt för att minska risken för smitta i vår kundservice så att vi kan hålla en god servicenivå. Om du har ett ärende till vår kundservice rekommenderar vi […]

Att tänka på när du väljer elhandelsbolag

Har du blivit kontaktad av elhandelsförsäljare per telefon eller ute på stan som lovar dig mycket lägre elkostnader om du tecknar ett avtal med dem? Här nedanför finns lite fakta och några goda råd som kan vara bra att känna till när du väljer elhandlare. – Det går att jämföra och välja elhandelsbolag på bland […]

Alla nyheter
Publicerad av

Nya elnätspriser från 1 januari 2020

Från den 1 januari 2020 justerar vi elnätspriserna i Partille. Den genomsnittliga höjningen är 3,9% jämfört med 2019 års priser.

I takt med att samhället utvecklas använder många allt mer el. Det ställer stora krav på elnäten på nationell, regional och lokal nivå. De justeringar av elnätspriserna som vi nu genomför från den 1 januari 2020 beror till stor del på aviserade höjningar i det nationella och regionala elnätet.

Som kommunalt bolag finns det en uttalad målsättning att Partille Energi Nät AB som lokalt elnätsföretag ska erbjuda goda villkor för boende och verksamheter i Partille. Därför investerar vi, rustar upp och bygger om elnätet för att säkra elleveranserna inom kommunen varje dag. Med en långsiktig och stabil prissättning och kloka investeringar framåt, kan vi fortsätta att ha bland de lägsta elnätstaxorna i Sverige.

Mer information om de nya priserna hittar du i länkarna här nedanför.

Elnätspriser 2020 för privatkunder

Elnätspriser 2020 för företagskunder

Senaste nytt

Partille Energis åtgärder kring corona

Vi på Partille Energi har fokus på att säkerställa leveranserna av el och fjärrvärme även vid en större smittspridning av covid -19 i samhället. Vi arbetar också aktivt för att minska risken för smitta i vår kundservice så att vi kan hålla en god servicenivå. Om du har ett ärende till vår kundservice rekommenderar vi […]

Att tänka på när du väljer elhandelsbolag

Har du blivit kontaktad av elhandelsförsäljare per telefon eller ute på stan som lovar dig mycket lägre elkostnader om du tecknar ett avtal med dem? Här nedanför finns lite fakta och några goda råd som kan vara bra att känna till när du väljer elhandlare. – Det går att jämföra och välja elhandelsbolag på bland […]

Alla nyheter
Publicerad av

Ändrad energiskatt på el från och med 1 januari 2020

Från och med den 1 januari 2020 ändras energiskatten på el till 35,3 öre/kWh exklusive moms.

Regeringen har i november beslutat om en indexomräkning av energiskatten på el med 0,6 öre/kWh. Det innebär att skatten från årsskiftet höjs från 34,7 öre/kWh till 35,3 öre/kWh exklusive moms. Inklusive moms blir den nya skatten 44,12 öre/kWh. Ändringen har publicerats i SFS 2019:681.

Senaste nytt

Partille Energis åtgärder kring corona

Vi på Partille Energi har fokus på att säkerställa leveranserna av el och fjärrvärme även vid en större smittspridning av covid -19 i samhället. Vi arbetar också aktivt för att minska risken för smitta i vår kundservice så att vi kan hålla en god servicenivå. Om du har ett ärende till vår kundservice rekommenderar vi […]

Att tänka på när du väljer elhandelsbolag

Har du blivit kontaktad av elhandelsförsäljare per telefon eller ute på stan som lovar dig mycket lägre elkostnader om du tecknar ett avtal med dem? Här nedanför finns lite fakta och några goda råd som kan vara bra att känna till när du väljer elhandlare. – Det går att jämföra och välja elhandelsbolag på bland […]

Alla nyheter
Publicerad av

Nu finns Partilles energibolag närmare dig

Foto på Partille Energi ABs och Partille Energi Nät ABs vd Katarina Elfverson

Energibolagen Partille Energi AB och Partille Energi Nät AB finns nu närmare dig.

Sedan årsskiftet 2017/2018 ägs energibolagen Partille Energi AB och Partille Energi Nät AB av Partillebo AB. I praktiken betyder det att bolagen ägs av alla Partillebor.
Vårt uppdrag är att arbeta med fjärrvärme och elnät i Partille kommun.

Genom kloka satsningar vill vi fortsätta att utveckla våra tjänster så att de passar ett modernt samhälle. Med ett kommunalt ägande finns det större möjligheter att påverka vilka investeringar som ska göras och vilka priser vi ska ha än om bolagen hade haft utomstående ägare.

Fram till den sista oktober har Göteborg Energi skött försäljning, kundkontakt och fakturering. Från och med den 1 november har Partille Energi nu en egen marknadsfunktion eftersom vi vill vara nära våra kunder.

Vi hoppas att boende och företag kommer att bli nöjda med oss och att vi kan fortsätta utveckla Partille tillsammans, säger VD Katarina Elfverson

Senaste nytt

Partille Energis åtgärder kring corona

Vi på Partille Energi har fokus på att säkerställa leveranserna av el och fjärrvärme även vid en större smittspridning av covid -19 i samhället. Vi arbetar också aktivt för att minska risken för smitta i vår kundservice så att vi kan hålla en god servicenivå. Om du har ett ärende till vår kundservice rekommenderar vi […]

Att tänka på när du väljer elhandelsbolag

Har du blivit kontaktad av elhandelsförsäljare per telefon eller ute på stan som lovar dig mycket lägre elkostnader om du tecknar ett avtal med dem? Här nedanför finns lite fakta och några goda råd som kan vara bra att känna till när du väljer elhandlare. – Det går att jämföra och välja elhandelsbolag på bland […]

Alla nyheter
Publicerad av

Lansering av vår hemsida!

Foto av Jonsereds Kraftstation i Jonsered

Varmt välkomna till vår nya hemsida! Här vill vi att privatpersoner och företag ska få råd och hjälp med frågor om el och fjärrvärme i Partille.

Partille Energi ansvarar för näten för fjärrvärme och elnät i Partille kommun. Sedan den 1 november 2019 har vi en egen Kundservice. I samband med det lanserade vi också den här nya webbplatsen för privatpersoner och företag i Partille. Här på sidan hittar du information om våra avtal och priser, men också information om till exempel driftstörningar i näten och mycket mer.

Vi kommer att arbeta vidare med innehåll och struktur på sidan. Har du tips eller synpunkter på hur hemsidan kan förbättras? Skicka i så fall gärna ett meddelande till oss så via vårt webbtipsformulär

Senaste nytt

Partille Energis åtgärder kring corona

Vi på Partille Energi har fokus på att säkerställa leveranserna av el och fjärrvärme även vid en större smittspridning av covid -19 i samhället. Vi arbetar också aktivt för att minska risken för smitta i vår kundservice så att vi kan hålla en god servicenivå. Om du har ett ärende till vår kundservice rekommenderar vi […]

Att tänka på när du väljer elhandelsbolag

Har du blivit kontaktad av elhandelsförsäljare per telefon eller ute på stan som lovar dig mycket lägre elkostnader om du tecknar ett avtal med dem? Här nedanför finns lite fakta och några goda råd som kan vara bra att känna till när du väljer elhandlare. – Det går att jämföra och välja elhandelsbolag på bland […]

Alla nyheter
Publicerad av

Partille Energi startar egen Kundservice

Foto på Anna, Eva, Mikael, Lena, Helen och Therese som arbetar på Partille Energis kundservice och marknadsfunktion.

Från den 1 november 2019 är du välkommen att kontakta Partille Energis nya Kundservice och Marknadsavdelning för dina frågor om energi.

Eva, Therese, Helen och Anna i vår Kundservice hjälper dig gärna. Det kan vara frågor om avtal, priser och fakturor för el och fjärrvärme. Om du ska bygga nytt eller renovera kan du få hjälp och tips om vad du behöver göra. På Marknadsavdelningen jobbar också Mikael och Lena med försäljning och kommunikation.

Vill du ringa oss är våra öppettider är helgfria måndagar-torsdagar 08.00-17.00 och fredagar 08.00-15.00. Du når oss på telefon 031-336 96 60.

Du kan också mejla oss på kundservice@partilleenergi.se eller använda vårt kontaktformulär här på webben.

På våra kundservicesidor hittar du också många vanliga frågor och svar.

Välkommen att kontakta oss!

Senaste nytt

Partille Energis åtgärder kring corona

Vi på Partille Energi har fokus på att säkerställa leveranserna av el och fjärrvärme även vid en större smittspridning av covid -19 i samhället. Vi arbetar också aktivt för att minska risken för smitta i vår kundservice så att vi kan hålla en god servicenivå. Om du har ett ärende till vår kundservice rekommenderar vi […]

Att tänka på när du väljer elhandelsbolag

Har du blivit kontaktad av elhandelsförsäljare per telefon eller ute på stan som lovar dig mycket lägre elkostnader om du tecknar ett avtal med dem? Här nedanför finns lite fakta och några goda råd som kan vara bra att känna till när du väljer elhandlare. – Det går att jämföra och välja elhandelsbolag på bland […]

Alla nyheter
Publicerad av

Hur vi laddar för framtiden

Foto på Mikael Jednell, vice VD Partille Energi

Den 24 oktober hölls evenemanget Ladda för framtiden! i Partille Arena. Mikael Jednell, vice VD på Partille Energi, talade om energibolagets roll i en utbyggnad av laddplatser för elfordon.

De eldrivna transporterna ökar snabbt. Det i sin tur och ställer krav på en utbyggd infrastruktur så att de som har elbilar kan ladda sina fordon. Mikael beskrev vilken roll Partille Energi har i utbyggnaden av laddplatser och hur en ökad elbilsladdning påverkar elnätet i kommunen. Det var Partille Kommun stod som värd för kvällen.


Senaste nytt

Partille Energis åtgärder kring corona

Vi på Partille Energi har fokus på att säkerställa leveranserna av el och fjärrvärme även vid en större smittspridning av covid -19 i samhället. Vi arbetar också aktivt för att minska risken för smitta i vår kundservice så att vi kan hålla en god servicenivå. Om du har ett ärende till vår kundservice rekommenderar vi […]

Att tänka på när du väljer elhandelsbolag

Har du blivit kontaktad av elhandelsförsäljare per telefon eller ute på stan som lovar dig mycket lägre elkostnader om du tecknar ett avtal med dem? Här nedanför finns lite fakta och några goda råd som kan vara bra att känna till när du väljer elhandlare. – Det går att jämföra och välja elhandelsbolag på bland […]

Alla nyheter
Publicerad av

Lerum Energi underhåller näten

Foto på elmontörer i arbete i elskåp

Partille Energi äger och ansvarar för elnätet och fjärrvärmenätet i Partille kommun. Vårt mål är att näten ska vara driftsäkra och välskötta.

Sedan den 1 april 2019 anlitar vi Lerum Energi för drift och underhåll av näten. Det kan därför hända att ni ser deras duktiga personal i arbete med felavhjälpning, nybyggnation eller förebyggande underhåll. Det är tjänster som Göteborg Energi AB skötte tidigare.

Har du ett fel på elnät eller fjärrvärme som du vill rapportera kan du dagtid ringa vår kundservice på telefon 031-336 96 60. På kvällar och helger ringer du 031-336 96 70 i stället. Här på webbplatsen kan du också få information om planerade eller pågående avbrott i näten.
Läs mer om vår avbrottsinformation här >>

Senaste nytt

Partille Energis åtgärder kring corona

Vi på Partille Energi har fokus på att säkerställa leveranserna av el och fjärrvärme även vid en större smittspridning av covid -19 i samhället. Vi arbetar också aktivt för att minska risken för smitta i vår kundservice så att vi kan hålla en god servicenivå. Om du har ett ärende till vår kundservice rekommenderar vi […]

Att tänka på när du väljer elhandelsbolag

Har du blivit kontaktad av elhandelsförsäljare per telefon eller ute på stan som lovar dig mycket lägre elkostnader om du tecknar ett avtal med dem? Här nedanför finns lite fakta och några goda råd som kan vara bra att känna till när du väljer elhandlare. – Det går att jämföra och välja elhandelsbolag på bland […]

Alla nyheter